訪問介護事業所の営業時間は？

当社は24時間営業です。夜間介護もいたします。

何歳から利用できますか？

65歳以上の方が介護保険を使うことができます。40歳以上65歳未満で特定疾病と認められた方もご利用いただけます。

どうしたら利用できますか？

市町村の窓口等で要介護認定の申請を行い、要支援、または要介護1〜5と認められた人がご利用いただけます。

訪問介護を受けたいときは誰に相談すればいいですか？

ケアマネージャー（介護支援専門員）にご相談下さい。その他、市役所、介護保険施設等でも相談できます。

訪問介護にはどのようなサービスがありますか？

食事や排泄・入浴などの介助を行う身体介護と、掃除や洗濯・食事の準備や調理を行う生活援助サービスがあります。
その他に通院介助などもあります。

ヘルパーの車で、通院などに行ってもらえますか？

公共の乗り物や福祉タクシーを利用しての介助はできます。福祉タクシーをご利用の場合は、別に運賃が必要になります。

訪問日に通院することになったのですが、どうしたらいいですか？

可能な限り訪問日の振替ができます。ケアマネージャーにご相談の上、調整させていただきます。

急に訪問介護サービスを断ったらキャンセル料が必要になりますか？

体調不良など正当な理由の場合は、キャンセル料は必要ありません。
変更等がある場合はできるだけ早くご連絡いただくよう、お願い致します。